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2 ottobre. Giunto appena al termine un altro modulo formativo del progetto “Esperto di incoming turistico”.
Giunto appena al termine un altro modulo formativo del progetto “Esperto di incoming turistico” finanziato dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali nell’ambito degli “Interventi per la formazione degli Italiani residenti in Paesi non appartenenti all’Unione Europea “ - (Decreto Legislativo n. 112 del 31.03.1998, art. 142 lett. h).
Questa volta i partecipanti, cittadini italiani residenti nella circoscrizione consolare di Vancouver, si sono cimentati con un pacchetto formativo dedicato alla legislazione turistica in Italia al fine di conoscere, in dettaglio, il sistema delle regole nel turismo nostrano così da poter utilizzare in seguito le competenze acquisite a fini lavorativi.
Il modulo, erogato dall’esperto Pietro Deleonardis, ha visto il susseguirsi di temi di difficoltà crescente ma di assoluto interesse professionale e culturale.
Il percorso modulare è iniziato con la nuova nozione di impresa turistica introdotta dalla legge 29 marzo 2001, n. 135 ed è proseguito con la contrattualistica della ricettività turistica: i contratti per l'erogazione dei servizi per l'ospitalità, la prenotazione alberghiera e il contratto di allotment; il contratto d'albergo; la responsabilità dell'albergatore in relazione alle cose del cliente; la responsabilità dell'albergatore per i danni alla persona del cliente.
A seguire i gruppi classe si sono dedicati alla intera disciplina delle agenzie di viaggio spaziando sui seguenti temi: nozione e regime giuridico delle agenzie di viaggio; la legislazione in materia di agenzie di viaggio con focus su alcune regioni italiane; la qualificazione giuridica del contratto di viaggio; il campo di applicazione della disciplina internazionale uniforme sul contratto di viaggio – CCV – e della disciplina comunitaria e italiana concernente i "viaggi, vacanze e circuiti tutto compreso”.
Per quel che riguarda la tutela del viaggiatore invece sono stati analizzati: gli obblighi precontrattuali e contrattuali di informazione e di trasparenza a tutela del viaggiatore e del consumatore ma anche la disciplina del recesso attraverso il diritto di recesso del tour operator ed il diritto di recesso legale del consumatore.
Dulcis in fundo il modulo si è concluso con l’analisi della disciplina giuridica della pubblicità dei servizi turistici attraverso lo studio delle fonti di disciplina della pubblicità relativa ai servizi turistici e le nozioni di consumatore turista e di pubblicità turistica.
